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Frequently Asked Questions (FAQ)

¿Cuándo vence el pago de mi pedido? ¿Cuándo me cobrarán?

El pago debe realizarse de inmediato, independientemente de la fecha de envío. Su pago se procesará tan pronto como complete el pago, a menos que haya establecido términos previos para 30 cuentas netas. Los pagos ACH suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse, según las políticas de su institución financiera. Los envíos solo se enviarán una vez que se haya liquidado el pago.

¿WMP ofrece términos NET 30?

Los usuarios registrados son elegibles para solicitar crédito completando nuestra Solicitud de términos de crédito.

Para obtener los formularios, primero debe registrarse para obtener una cuenta gratuita con WMP.

Después del registro, visite nuestro ‘Preguntas frecuentes’ página para ‘Términos de crédito’ instrucciones. También puede utilizar el botón "Solicitar crédito" ubicado debajo del panel de su cuenta de usuario.

¿Ofrecen descuentos para mayoristas o para miembros?

¡Absolutamente! Todos los miembros de WMP califican automáticamente para un descuento en los precios de lista al registrarse. Para obtener más detalles sobre descuentos al por mayor, visite nuestra sección B2B.

¿Cuáles son sus beneficios y beneficios? ¿Políticas de garantía?

Consulte nuestro "Devoluciones" sección o "Políticas" sección para obtener detalles completos. Nuestra garantía estándar para la mayoría de los artículos es de 1 año a partir de la fecha de compra.

¿Cuándo se enviará mi artículo?

Los artículos que están actualmente en stock generalmente se envían el mismo día hábil si el pedido se realiza antes de las 2:00 p. m., hora del almacén local. Para obtener información de envío más específica, consulte la pestaña "Detalles de envío" en la página del producto o consulte los plazos de entrega que figuran bajo el título del artículo. Si tiene un pedido urgente, no dude en iniciar un chat para que uno de nuestros agentes pueda verificar la disponibilidad para usted.

Lee nuestra completa Preguntas frecuentes para más detalles.

Condiciones de venta:

Se aplican condiciones de venta estándar. Consulte nuestros términos y condiciones completos aquí.

Leyenda de envío:

Envío el mismo día.

• In Stock. Usually ships the same business day if before 2pm local warehouse time. 
• Los pedidos aún pueden enviarse el mismo día si se realizan después de las 2:00 p. m., hora local, según la ubicación del almacén.

Se envía en 24-48 horas.

• Usually ships the same or next business day. Tracking uploaded within 24-48hrs.
  

Se envía en 1 a 3 días.

• Se envía en 1-3 días. El seguimiento se carga una vez que se recibe la confirmación del distribuidor, generalmente dentro de 24 a 72 horas.

 Ships within 3-5 days.

• Usually ships in 3-5 business days. Tracking uploaded once distributor confirmation is received, typically within 24-72hrs.

Se envía en un plazo de 5 a 7 días.

• Se envía en 5-7 días. El seguimiento se carga una vez recibida la confirmación del distribuidor, generalmente dentro de 24 a 72 horas. ​
  

Se envía en un plazo de 7 a 14 días.

• ​Se envía en 7 a 14 días. El seguimiento se carga una vez que se recibe la confirmación del distribuidor, generalmente dentro de 7 a 14 días.
  

Importado del fabricante, plazo de entrega extendido.

• Nos comunicaremos con usted para informarle la fecha de entrega prevista. Luego tendrás la opción de cancelar o completar el pedido.

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• El seguimiento de los artículos en existencia se cargará dentro de las 24 horas.>strong>
• For Non Stock items tracking is uploaded once distributor confirmation is received, typically within 24hrs of shipment.
• Indicated lead times do not include UPS, USPS, FedEx, or Freight transit time and are estimates only.
• Los artículos normalmente se envían en los tiempos indicados (EX; 5-7 días hábiles , etc.) pero podrían aplicarse plazos de entrega más largos. Las fechas de entrega estimadas se actualizan en la página de entrega de su pedido de ventas tras la confirmación del distribuidor, que generalmente ocurre dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la realización de su pedido.
• Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener una estimación más precisa después de realizar su pedido si todavía tienes preguntas.

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