Envíos y Devoluciones

GENERAL:

El costo de envío final en cualquier pedido se determinará en el momento del envío. Las estimaciones de envío proporcionadas en línea suelen ser bastante precisas, pero ocasionalmente hay excepciones. En el caso de que se necesiten cargos adicionales, nos comunicaremos con usted antes del envío para analizar cualquier posible tarifa adicional y las opciones disponibles. 

Todos los envíos son F.O.B punto de envío. Los pedidos se envían de lunes a viernes con la mayoría de los pedidos en stock que se envían el mismo día si el pedido se recibe antes de las 2:00 pm hora del almacén local (para transportistas específicos). Todos los plazos de entrega mostrados son solo estimaciones y WMP no será responsable de los retrasos o pérdidas de envíos. Si necesita un tiempo de entrega específico, envíenos un mensaje primero para que podamos recomendarle al transportista apropiado y estimar cualquier cargo adicional con anticipación para usted. 

La mayoría de los pedidos, con la excepción de los artículos de Drop Ship o Vendor Network, se procesan a través de nuestras instalaciones principales en Casper, WY. También tenemos instalaciones de almacén en varios estados como Wisconsin, Kentucky y Michigan para garantizar tiempos de entrega rápidos para artículos específicos. La ubicación de envío de su pedido será determinada por WMP en el momento del envío. Los artículos de Drop Ship y Network Partner generalmente se envían directamente del proveedor/fabricante a su dirección, a menos que requieran un manejo adicional, como ensamblaje, modificación o programación. Debido a nuestros múltiples almacenes y ubicaciones asociadas, todas las devoluciones deben ir acompañadas de una RMA para determinar la instalación de retorno adecuada.

ENTREGA Y ENVÍO:

WMP envía prepago y le factura por el cargo. Todos los pedidos pagados con tarjeta de crédito o Términos Net30 se envían completos. Esto significa que mantendremos la orden hasta que todo los artículos están listos para enviar. Si el cliente solicita un envío parcial, el cliente puede incurrir en un costo de envío adicional. Los envíos se realizan normalmente a través de UPS*, USPS, FedEx o LTL Freight. Si el peso o el tamaño son excesivos, se usará un portador común. A menos que se especifique, utilizaremos nuestro mejor criterio al elegir el operador y el enrutamiento. Todos los envíos serán enviados F.O.B. punto de envío. Los pedidos se envían de lunes a viernes, con la excepción de los días en que se observan los días festivos. 

*UPS NOTAS ESPECIALES:

Algunos artículos grandes, pesados o voluminosos pueden enviarse a una tarifa adicional determinada por los transportistas de UPS. Ciertas áreas están sujetas a una Tarifa de Recargo de Área Remota, también determinada por UPS. Las entregas de UPS al día siguiente, UPS al día 2 y UPS los sábados están disponibles bajo petición y por una tarifa adicional. UPS Next Day, 2nd Day o 3rd Day Ground, debe entregarse antes de las 10:30 AM, 12:00 del mediodía o al final del siguiente día hábil, dependiendo de la ubicación y si el pedido se realiza antes de la hora de corte de las 2:00PM hora del almacén local. La entrega a ubicaciones remotas puede requerir tiempo adicional. Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

ENVÍOS DAÑADOS:

Para envíos de UPS, notifique a UPS inmediatamente. (1-800-Pick UPS) Mantenga el embalaje y el contenido originales para su inspección. Para los envíos de líneas de camiones (Freight/LTL), haga que el transportista tenga en cuenta la escasez o el daño en el recibo de entrega. Sin la notación adecuada, usted acepta el envío bajo su propio riesgo. No tenemos ningún recurso con el transportista si no documenta el daño.

OPCIONES DE ENVÍO ACELERADAS:

Solicite UPS, UPS Air; Next Day, 2nd o 3rd Day, FedEx o Freight Collect al finalizar la compra. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato si necesitamos más información o si hay tarifas adicionales relacionadas con el procesamiento de su pedido.

Ver también Condiciones Estándar de Venta

MERCANCÍAS DEVUELTAS:

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20%. 

Si desea devolver la mercancía, envíenos un correo electrónico desde su portal de clientes o directamente en el tablero de mensajes de la página de pedidos para nuestra aprobación antes de devolver cualquier artículo. Todas las devoluciones aceptables recibirán un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). El cliente es responsable de cualquier tarifa de envío de devolución a menos que se especifique lo contrario. Si su devolución es un reclamo de garantía, WMP le proporcionará las etiquetas de franqueo apropiadas sin cargo.

Especialmente fabricados, también conocidos como “Custom” artículos no son retornables. En casos raros, ciertos artículos de plomo largo sin stock están sujetos a una tarifa de reposición del 50%, es decir; artículos no retornables importados o artículos designados "No retornables" por el fabricante, etc. Los artículos con esta designación se marcarán como tales en su cotización u orden y servirán como aviso.

Ver también Condiciones Estándar de Venta

...extracto de Condiciones Estándar de Venta

3. Cancelaciones, Reembolsos Y Devoluciones      

3.1 En el caso de que un comprador cancele un pedido después de siete días hábiles, indemnizará a la Compañía por completo contra todos los gastos incurridos hasta el momento de dicha cancelación.

3.2 El sitio web opera una política justa de aceptación de devoluciones siempre que los productos y sus envases sean recibidos por nosotros dentro de los 30 días de acuerdo con las siguientes pautas:

Por favor avísenos por correo electrónico a info @ woodmachineryparts.com o envíenos un mensaje desde su portal de clientes en la página de detalles de entrega dentro de 7 Días de entrega (solo para pedidos de invitados) que desea realizar una devolución y cotizar su número de pedido. ¡Todos los miembros de Woodmachineryparts.com tienen automáticamente sus tiempos de devolución extendidos a 30 días! ¡Asegúrese de crear su cuenta gratuita para disfrutar de este beneficio!

An RMA/RGA (Se emitirá el formulario de Autorización de Devolución de Mercancías o Autorización de Devolución de Bienes). Puede iniciar una devolución haciendo clic en "DEVOLUCIÓN"botón en su página de pedido de entrega. Se puede generar automáticamente un deslizamiento de RMA dependiendo de la ubicación desde la que se originó su pedido. De lo contrario, le enviaremos los detalles de su número de devolución y la dirección correcta para usar.

Asegúrese de que el embalaje y los productos nos sean devueltos en condiciones "nuevas". Los bienes dañados o usados no pueden ser reembolsados.

Cuando se reciben los bienes, su tarjeta de crédito se acreditará con el costo del artículo devuelto, menos un 20% de carga de reposición.

Si elige cambiar su artículo, no se le reembolsarán los costos de envío originales. También se le puede cobrar el envío del artículo de reemplazo. Las excepciones serían si se determina que la Compañía tuvo la culpa o si los artículos califican como "Garantía"

Los bienes descritos como disponibles por pedido especial solo pueden no ser retornables o pueden estar sujetos a una tarifa de reposición de existencias. (Ver otros términos para más detalles)

EXCEPCIONES:

¡No hay excepciones a nuestras políticas de devolución!

WMP, a su discreción, renunciará o reducirá dichas tarifas si consideramos que hubo un error de nuestra parte al procesar su pedido. Ejemplo: Se enviaron partes incorrectas. 

Ver también todos Condiciones Estándar de Venta y ​​​Envíos y Devoluciones